Gdy zaczynałem swoją przygodę z turystyką medyczną pięć lat temu, nigdzie nie było informacji dotyczących tego tematu w ujęciu praktycznym dla osób takich jak ja. Nie zmieniło się to bynajmniej od tamtej pory, a porady dla osób zaangażowanych w obsługę pacjentów zagranicznych są niedostępne. Nikt nie udziela nawet częściowych informacji, z których „nowicjusze” mogli by skorzystać, i wdrożyć je w swoje działania z pacjentem zagranicznym. Zbiór takich porad byłby niewątpliwie pomocny i wspierałby cały sektor turystyki medycznej w Polsce, co przełożyłoby się na lepsze doświadczenia „turystów”, a tym samym na ich większa liczbę.
Postanowiłem zatem przedstawić szereg wskazówek, w których każdy niezależnie od stopnia zaangażowania i doświadczenia, znajdzie coś dla siebie. Ponieważ zagadnienie jest obszerne, poświecę na to kilka artykułów obejmujących grupy tematyczne. Pośród nich znajdą się miedzy innymi:
- aspekty prawne, regulacje, różnice międzynarodowe, potencjalne zagrożenia oraz jak się przed nimi zabezpieczyć
- przygotowanie się na przyjecie pacjenta zagranicznego, ustalenie optymalnego działania w klinice/szpitalu
- organizacja pobytu pacjenta zagranicznego w Polsce, pomoc przy planowaniu przelotu, noclegów, transportu i czasu wolnego
- różnice kulturowe a sposób obsługi klienta, nowe podejście do pacjenta, trening personelu
- i wiele innych
Zachęcam do lektury już wkrótce!
